Как уважение и ответственность превращают эксперта в лидера
Меня зовут Александр Канский, и сегодня со мной — Мария Анатольевна Зайцева: председатель правления НАИИО, национальный GLP‑инспектор, старший научный сотрудник научной лаборатории канцерогенеза и старения ФГБУ «НМИЦ онкологии им. Н.Н. Петрова» Минздрава России, Санкт-Петербург, кандидат медицинских наук, преподаватель, лектор, практик и популяризатор стандартов GxP.
—Мария, спасибо, что согласились стать нашей первой гостьей. Наша тема — профессиональное и карьерное развитие. Но начать хочется с вашего ощущения настоящего момента и взгляда в будущее. Какая у нас «погода» сейчас и что нас ждёт? Побудьте немного синоптиком.
— В Петербурге, как обычно осенью, дождливо. Но октябрь — это время свершений, обновлений, новых идей. Поэтому в будущее я смотрю с оптимизмом. На вопрос «Как дела?» я всегда отвечаю: «Блестяще!». Верю, у нас впереди много интересных перспектив.
Да, время сейчас непростое — время перемен. Но именно в такие периоды открываются новые возможности: попробовать себя в другом деле, получить новые навыки, а иногда даже полностью сменить профессию.
И хотя может казаться, что в нашей сфере наблюдается спад — особенно в клинических исследованиях — я, посещая испытательные центры и исследовательские организации, вижу обратное: работы у всех много. Никто не жалуется на простаивание — все лишь спрашивают: как всё успеть?
И что важно — это не только привычные задачи, но и новые направления, которые коллеги с энтузиазмом осваивают.
— Расскажите немного о вашем карьерном пути — крупными мазками. Что бы вы выделили как главное и что посоветовали бы тем, кто только начинает путь в профессии?
— Оглядываясь на свой профессиональный путь, понимаю, что во многом это были счастливые случайности. Именно они определяли моё развитие. Поэтому самое главное, что то можно посоветовать молодым коллегам — не упускать свой шанс.
В медицину я попала случайно. В школе собиралась стать музыкантом: закончила музыкальную школу по классу фортепиано, люблю петь — в общем, музыка мне была близка. Ещё я обожала математику. А вот медицину тогда даже не рассматривала. Но в семье решили, что медицина — лучший выбор. Так я и оказалась в медицинском вузе.
Поступила, правда, не с первого раза, а со второго. В итоге получала два высших образования параллельно: училась в медицинском университете имени академика Павлова и на вечернем отделении химфака Санкт-Петербургского университета. Эти два направления идут со мной по жизни до сих пор.
В 1998 году я устроилась в одну из первых отечественных фармкомпаний Петербурга, которая занималась разработкой иммуномодулятора. Там я проработала три года, защитила кандидатскую диссертацию и начала работать в областях, которые стали моим профессиональным направлением — GLP и GCP.
Дальше мой путь шёл через научно-исследовательские и контрактные организации. Получилось, что у меня две параллельные дороги — и отказаться от любой из них я не могу. Если пробую идти по одной — не хватает второй. Я шутя говорю про себя так: я стою на двух ногах, но каждая нога идёт по своей дороге.
—На самом деле у вас дорог даже больше — аудиты, преподавание, организационная работа, участие в НАИИО, огромное количество неформальных коммуникаций в профессиональной сфере. Как вы находите на всё это силы?
— Мне кажется, мы с вами живём на самовоспроизводящейся энергии. Лично я черпаю её в общении с коллегами НАИИО. А потом щедро трачу на тренингах, аудитах и других делах. Аудит — одна из моих любимых активностей. Независимый аудит, будь то GLP, GCP или GDP, — это всегда живой процесс.
С преподаванием вышло тоже случайно. В 2001 году я начала вести занятия по фармакологии в Академии имени Мечникова (ныне СЗГМУ им. И.И. Мечникова). Первое занятие — и я поняла, что нашла своё призвание. Это особое чувство — когда стоишь перед студентами и понимаешь: ты на своём месте.
Общение с людьми, энергия аудитории — это даёт мне мощный заряд. Я счастливый человек: занимаюсь любимым делом, и именно это даёт силы.
— Похоже, преподавание для вас — ключевой элемент. Всё, чем вы занимаетесь, так или иначе связано с передачей знаний?
— Да, пожалуй. Даже аудит — это тоже форма обучения. Через вопросы, ответы, разбор ситуаций. Но особенно мне нравится преподавать студентам. В Политехе (Санкт-Петербургском политехническом университете им. Петра Великого) я веду курс по разработке и регистрации лекарственных препаратов — на английском языке. Это даёт ощущение движения и обновления.
Когда в понедельник утром я захожу в аудиторию и начинаю лекцию на английском — это отличный заряд бодрости.
— Вы упомянули студентов. Сегодняшняя молодёжь сильно отличается от тех, кто приходил в профессию 20 лет назад. Сейчас переизбыток информации — телеграм-каналы, YouTube, онлайн-курсы. Многие современные мудрецы, эксперты-коучи поучают молодёжь: сосредоточьтесь на одном, не распыляйтесь. А вы, наоборот, пример человека, который гармонично шёл сразу по нескольким дорогам. Что скажете — изменилась ли сама среда или всё-таки главную роль играют личные качества?
— Хороший вопрос. Конечно, технологии стали частью нашей жизни. Цифровизация повсюду. Если сравнивать с началом 2000-х, думаю, мы тогда были более наивными. Многое приходилось постигать через собственный опыт и ошибки. Например, разницу между обеспечением и контролем качества я по-настоящему поняла только через восемь лет работы.
Сейчас молодым специалистам доступна масса информации. Вопрос лишь в том, как сделать её частью своего мировоззрения.
Мне кажется, важно найти свою сильную сторону — понять, что у тебя получается лучше всего, и развивать именно это. Попробовать себя в разных аспектах деятельности — клинические и доклинические исследования дают широкий выбор. А дальше — сужать фокус и становиться лучшим в своём деле. Но для начала всё-таки попробовать разное, не ограничиваться! Это важно!
— Отличный совет: не бояться пробовать разное.
— Именно так.
— А теперь давайте обратимся к другой, не менее важной категории. Среди членов НАИИО и потенциальных участников много специалистов с опытом — три, пять, семь, а то и десять лет. Они уже уверенно стоят на ногах, хорошо знают процессы, но часто не понимают, как двигаться дальше. Многие из них застревают между позицией «рядового специалиста» и руководящей ролью или экспертной нишей, которая даёт и больше возможностей, и большую ценность. Какой совет вы бы дали тем, кто хочет перейти на следующий уровень?
— Собственно, одна из ключевых задач нашей ассоциации — как раз помогать в таких ситуациях. Мы создавали НАИИО как профессиональное пространство, где можно переориентироваться, расширить компетенции, найти новые точки роста. У нас есть рабочая группа по профессиональному и карьерному развитию, но даже простое общение внутри сообщества уже многое даёт: обмен мнениями, экспертная поддержка, чувство сопричастности.
А главное — возможность увидеть позитивные примеры коллег, которые уже нашли свой путь. Это вдохновляет и помогает понять, куда можно расти.
Кроме того, важную роль играют наши мероприятия. Мы с энтузиазмом проводим их именно для того, чтобы помочь коллегам осознанно выстраивать свой профессиональный путь. Участие в таких встречах нередко становится для людей поворотным моментом — помогает сделать шаг в сторону руководства или экспертизы.
Если говорить конкретно о переходе к руководству, я приведу пример из личного опыта. В одной организации, где я работала, был интересный эксперимент. Руководитель выбрал трёх человек с примерно равным уровнем знаний, квалификации и компетенций — и просто дал им возможность проявить себя. Без конкурсов, без формальных заданий. Мы все трое работали в одинаковых условиях, а он наблюдал за нами.
В итоге именно я стала руководителем. И главный вывод, который я сделала: самое важное — не бояться брать на себя ответственность. Руководитель — это не только харизма и коммуникации. В первую очередь — это готовность принимать решения и отвечать за них. Смелость, готовность действовать, а не отступать.
При этом важно не только занять руководящую позицию, но и удержать её. Получить должность можно по-разному — по конкурсу, через проект, благодаря инициативе. А вот сохранить её и оправдать доверие — уже отдельный навык. Здесь ключевую роль играют коммуникации. Настоящее лидерство — это не контроль и не принуждение, а умение выстроить человеческие отношения.
Один из моих любимых афоризмов — «только действия, только вперёд». Если тяжело, если кажется, что сил больше нет — значит, пора сделать шаг. Руководство — это риск, ответственность и внутренняя устойчивость.
— Да, золотые слова. И, по сути, вы говорите то, что мы тоже видим в НАИИО: ассоциация действительно стала для многих школой лидерства. Здесь можно пробовать себя в роли руководителя проектов в безопасной, поддерживающей среде.
— Именно так. НАИИО — отличная площадка, где можно «примерить» лидерскую роль. У нас нет ограничений по количеству или тематике рабочих групп. Любой участник может стать лидером направления, попробовать себя в управлении, не рискуя всем, как это бывает в реальной компании. Это такой пилотный формат лидерства — безопасный, гибкий и очень полезный.
И ещё одно: я всегда говорю, что управление — только по любви. Если не любишь людей, с которыми работаешь, если не уважаешь их — ничего не выйдет. Принуждением хорошей команды не построишь.
—Согласен, голая рациональность — цифры, процессы, должностные инструкции — не работают без человеческого тепла. В управлении это, пожалуй, одна из самых важных составляющих. Многим интересно, как выглядит ваш обычный рабочий день. Вы больше работаете дома или в офисе? Чем он наполнен?
— Если честно, моё утро и вечер начинаются и заканчиваются с НАИИО. Сейчас коммуникации занимают очень много времени — переписка, звонки, стратегические обсуждения, планирование мероприятий. Думаю, примерно 30–40 процентов моего рабочего дня уходит именно на это.
Но я не отказываюсь и от любимых занятий: тренинги и аудиты по-прежнему занимают большую часть времени. Каждый день я либо готовлю тренинг, либо провожу его, либо проверяю тесты. Если не тренинг — значит, аудит: подготовка, сама проверка или отчёт. Это живой, насыщенный процесс, который я очень люблю.
Кроме того, я участвую в вопросах системы менеджмента качества — уже больше на стратегическом уровне. Помогаю задавать направление, принимаю ключевые решения, а техническое исполнение обычно остаётся за командой.
И ещё одно направление — GMP. В институте, где я работаю, мы разрабатываем систему качества для производства индивидуальных биомедицинских клеточных продуктов. Это новое и очень интересное направление для меня.
— Раз уж заговорили о команде: вы собеседуете специалистов. Какой вы интервьюер? На что смотрите в первую очередь и что посоветуете тем, кто сейчас в активном поиске?
— Собеседование очень похоже на экзамен: для соискателя главное — перевести разговор в область своих сильных сторон. Говорить о том, в чём ты хорошо разбираешься! Я рекомендую кандидатам заранее чётко понимать, в чём их сильная сторона, и мягко вести диалог туда: через примеры, кейсы, результаты. Когда человек говорит о том, что любит и умеет, он раскрывается — и это видно не только по словам, но и по невербальным сигналам.
Со своей стороны, я стараюсь поддерживать позитивную, уважительную атмосферу: управление «по любви» начинается уже здесь. Спрашиваю про реальные задачи, как человек действовал в неоднозначных ситуациях, что считает своим вкладом. И всегда интересуюсь хобби: это помогает увидеть личность объёмнее и понять, как человек взаимодействует с миром, где черпает энергию..
— Про хобби. Мне кажется, у вас есть особая связь с поэзией. Почти в каждом нашем разговоре звучит строчка из стихотворения, из песни. Можно ли сказать, что поэзия — ваше хобби?
— Вы угадали. Несмотря на моё музыкальное образование, поэзия — моя давняя страсть. Ещё в юности я занималась в секции ленинградских молодых поэтов, пробовала себя в стихах. Иногда этот навык помогает и в работе — например, для шуточных корпоративных песен или поздравлений. Бывает, что во вдохновении рождаются и серьёзные стихи.
Вообще, я замечаю: когда в жизни появляется что-то новое — интересное, вдохновляющее, — я снова начинаю писать. Так случилось и с НАИИО. Эта работа действительно вдохновляет, и стихи возвращаются сами собой.
— Здорово! А если подытожить — какое напутствие вы бы дали нашим коллегам в новом, 2026 году?
— Никогда не сходите с выбранной дороги. Даже если путей несколько — идите по ним смело. Делайте шаг вперёд, не бойтесь, если кто-то не поймёт или не поддержит. Главное — верить в своё дело и делать его с любовью.
Менеджмент, развитие, работа — всё должно быть через любовь. Если любите своё дело, обязательно дойдёте до цели.
Если у вас одна дорога — идите по ней. Если две или три — не пугайтесь, идите по всем. Главное — не останавливаться. Не ждите, что все вокруг будут вас поддерживать или радоваться вашим шагам. Так не бывает. Но если вы верите в свой путь — продолжайте идти.
Второе — любовь к делу. Всё, что связано с управлением, с работой в клинических и доклинических исследованиях, в конечном счёте держится именно на этом. Если вы неравнодушны, если делаете работу с теплом и уважением, — вы дойдёте далеко.
Я верю, что впереди у нас хорошее время. Исследования не останавливаются, новые проекты появляются, и результаты наших усилий обязательно станут видны. Даже если сейчас многое выглядит не так ярко, как хотелось бы, — это не конец истории.
Мы работаем в сфере, где всё движется волнами. И я уверена, что новая волна уже не за горами. Так что, коллеги, только вперёд. С верой, с любовью и с чувством своего пути.
— Спасибо, Мария Анатольевна. Это действительно сильное напутствие. И, честно говоря, отличный девиз для всей отрасли — работать по любви и с уважением к людям. Спасибо за откровенный разговор и вдохновение.
— Спасибо вам, Александр. Было очень приятно.
Добавить комментарий